◆Câu hỏi 1. Làm thế nào tôi có thể nhận được danh sách giá cho một nhà buôn? A: Vui lòng gửi email cho chúng tôi và thông báo về thị trường của bạn với số lượng tối thiểu mỗi đơn hàng (MOQ). Chúng tôi sẽ gửi bảng giá cạnh tranh đến bạn sớm nhất có thể. ◆Câu hỏi 2. Làm thế nào tôi có thể nhận được báo giá cho một dự án hoặc phát triển mới? A: Vui lòng gửi cho chúng tôi bản vẽ với số lượng và yêu cầu, sau đó chúng tôi sẽ kiểm tra giá cho bạn trong vòng hai ngày. Câu hỏi 3. Bạn có chứng chỉ điện để đáp ứng yêu cầu thị trường của chúng tôi không? A: Có. Câu hỏi 4. Chúng tôi sẽ nhận được mẫu từ bạn nhanh chóng như thế nào? Chi phí? A: Trong vòng 15-20 ngày cho mẫu phát triển mới, trong vòng 3-5 ngày cho các mặt hàng thông thường. Phí gấp đôi cho mẫu phát triển mới. Phí bằng nhau cho các mặt hàng thông thường. Tất cả phí mẫu sẽ được hoàn lại cho khách hàng khi đặt hàng số lượng lớn.
Câu hỏi thường gặp khác
Câu hỏi 1: Quý khách có chứng chỉ nào? Chúng tôi có chứng chỉ CE, RoHS và REACH cho thị trường EU, chứng chỉ ETL cho thị trường Bắc Mỹ. Chúng tôi rất sẵn sàng đáp ứng yêu cầu của quý khách để đạt được các chứng chỉ khác.
Câu hỏi 2: Loại vật liệu nào được sử dụng cho động cơ? Chúng tôi sử dụng 100% đồng nguyên chất cho cả động cơ xoay chiều (AC) và một chiều (DC).
Câu hỏi 3: Đèn LED như thế nào? Tất cả đèn LED mà chúng tôi sử dụng đều có chứng chỉ CE, CB, ETL hoặc SAA; có 3 mức nhiệt độ màu (CCT); đồng thời cũng có tùy chọn chức năng ghi nhớ và điều chỉnh độ sáng (dimmer).
Câu hỏi 4: Bao bì sản phẩm của quý khách là loại nào? Chúng tôi sử dụng thùng carton xuất khẩu chắc chắn gồm 5 lớp, bên trong lót xốp polyform 2 lớp. Bao bì của chúng tôi đảm bảo vượt qua bài kiểm tra rơi (drop test).
Câu hỏi 5: Đơn hàng tối thiểu (MOQ) là bao nhiêu? MOQ thông thường là 50 chiếc.
Câu hỏi 6: Thời gian giao hàng như thế nào? Thời gian giao hàng đối với các mẫu sẵn sàng giao ngay (RTS) chỉ mất 10 ngày. Đối với đơn hàng OEM, thời gian giao hàng là 30–35 ngày.
Câu hỏi 7: Về phân phối lẻ từng sản phẩm và phân phối chung, quy trình như thế nào? Trả lời: Chúng tôi có kho hàng tại Hoa Kỳ; quý khách chỉ cần đặt hàng với chúng tôi, chúng tôi sẽ giao hàng trong vòng 2 ngày làm việc.
Câu hỏi 8: Chính sách bảo hành sản phẩm và dịch vụ hậu mãi của quý khách như thế nào?
